PARTNERINFO  
Maintenance Magazine – oktober 2026

Bosal haalt voordeel uit een proactieve veiligheidscultuur 

Het ontwikkelen van een ‘meld het ons-cultuur’ hielp om ongevallen met werkverlet (LTA = lost time accident) de voorbije vier jaar bij Bosal te drukken, zegt Wout Theuws, groepsmanager voor onderhoud en gezondheid, veiligheid en milieu (HSE = health, safety and environment) bij de fabrikant van onderdelen voor de automobielindustrie. 

Sinds 2014 heeft Bosal een aantal projecten opgestart met de bedoeling om LTA’s terug te schroeven: als gevolg van dergelijke ongevallen is een werknemer een zekere tijd niet aan het werk. De hoofdbedoeling is om van reactief naar proactief over te gaan, volgens Theuws, om ‘het probleem voor te zijn door onveilige condities weg te nemen, zodat ongevallen of voorvallen gewoonweg niet meer optreden’, legt hij uit. 

Via een ‘meld het ons-cultuur’ worden werknemers aangemoedigd om voorvallen of potentiële gevaren voor de veiligheid te melden, hoe onooglijk die ook mogen lijken, legt Theuws uit. Wanneer iemand bijvoorbeeld voor een klein ongeval, zoals een snijwonde of een schram, wordt behandeld, of als er iets net niet is gebeurd, dan moeten zij de spontane reactie hebben om dit te melden, zelfs als het niet zo belangrijk lijkt.

‘Deze ongevallen konden ook erger en zelfs een ramp zijn’, zegt Theuws. 

Als een werknemer iets meldt, is het van vitaal belang dat managers naar hun bezorgdheden of opmerkingen luisteren en er de nodige aandacht aan besteden, om te laten zien dat ongevallen melden wel degelijk tot concrete resultaten leidt, legt Theuws uit. Dit is een ander, belangrijk onderdeel van de culturele uitdaging: het aanmoedigen van een proactieve houding onder regionale managers.

Sinds de aanvang van de inspanning voor proactieve veiligheid zijn LTA’s bij Bosal met 70% verminderd. Het belangrijkste voordeel is de verbetering van de veiligheid van de werknemers. Dit heeft echter ook belangrijke gevolgen voor de kosten, zowel voor Bosal als voor haar klanten, gezien mogelijke vertragingen in de productie, omdat het bedrijf vervangers moet zoeken voor de werknemers die niet kunnen werken, op die manier worden verminderd. 

Het bedrijf begon zijn proactieve focus met een eerste terugblik op ervaringen uit het verleden, zegt Theuws. Het aantal ongevallen was te hoog, en communicatie op het vlak van gezondheid, veiligheid en milieu was onvoldoende tussen de vele vestigingen van het bedrijf onderling. Bosal maakte hier werk van om dit te verbeteren. 

‘Als je jouw voorvallen en ongevallen meldt, dan kunnen andere vestigingen hieruit leren hoe ze kunnen vermijden dat het zelfde ongeval zich bij hen voordoet.’

De volgende stap was om te bepalen dat gezondheid, veiligheid en milieu strategische topprioriteit in het bedrijf moesten krijgen, en dit op alle niveaus. Dit hield verband met de derde stap: specifiek focussen op de ‘toon aan de top’, dit betekent dat op topbeheersniveau de aandacht naar gezondheid, veiligheid en milieu gaat.

‘De toon aan de top moet positief zijn wat gezondheid, veiligheid en milieu betreft, zodat we het niveau van strategische risico’s kunnen minimaliseren.’

Vervolgens nam het bedrijf haar structuur onder de loep, om ervoor te zorgen dat regionale managers zich ten volle bewust zijn van hun verantwoordelijkheid voor de gezondheid en de veiligheid van de arbeiders in hun vestigingen. In elke vestiging benoemde Bosal een veiligheids- en gezondheidsverantwoordelijke, zegt Theuws. 

Ten slotte zette het bedrijf een systeem op om rapporteringen en evaluaties te beheren. Dit omvat een gezondheids- en veiligheidskalender, aan de hand waarvan alle aspecten van gezondheid, veiligheid en milieu het hele jaar door worden aangepakt. Bosal controleert een aantal KPI’s (Key Performance Indicators). Naast andere stappen heeft het bedrijf ook een maandelijkse bijeenkomst van het gezondheids- en veiligheidsnetwerk opgestart, waaraan alle veiligheids- en gezondheidsverantwoordelijken deelnemen. 

‘We bespreken alle voorvallen en ongevallen die zich voordeden evenals de verbeteringen en de lessen die wij hieruit trokken’, legt Theuws uit. ‘Tijdens die bijeenkomst wisselen we heel wat informatie met elkaar uit, zodat iedereen vooruit gaat.’

Het vergt tijd om een proactieve aanpak voor de veiligheid in een grote, diverse organisatie op poten te zetten, zegt Theuws. 

‘Maar dit leidt uiteindelijk tot een verandering in de cultuur, waar wij geen onveilige condities aanvaarden. Deze worden onmiddellijk aangepakt.’

Wout Theuws houdt een toespraak op Euromaintenance 4.0, waar hij de evolutie van Bosal van een reactieve naar een proactieve veiligheidscultuur zal voorstellen. Euromaintenance 4.0 is te gast te Antwerpen, in België, van 24-27 september. 

www.euromaintenance.org