COLUMN
Maintenance Magazine 138 – december 2017
Asset performancemanagement in ISO 55001 (deel 2)
In zijn tweede bijdrage over ISO 55001 gaat Guojun Zhu in op asset performancemanagement, een van de belangrijkste aspecten in de norm. Het betreft immers de prestaties van assets en assetmanagementactiviteiten, continue verbetering en innovatie. (*)
Asset performancemanagement is onderdeel van het integraal assetmanagementsysteem en dient om het assetmanagementbeleid en de bijhorende doelstellingen binnen de organisatie te realiseren. Het kan de assets, het assetmanagementsysteem en de asset-managementactiviteiten van de organisatie zichtbaar maken zodat ze ook auditeerbaar worden. Daarnaast kan het continue verbeteringen en innovatie richting geven. Het is van strategisch belang asset performancemanagement toe te passen in de organisatie. Het maakt de toegevoegde waarde van assetmanagement zichtbaar waardoor die ook meer waardering verwerft.
In ISO 55001 kent het asset performancemanagement drie uitgangspunten:
- Systematisch meten, monitoren, analyseren en evalueren van de assets en de assetmanagementactiviteiten;
- De doelgerichte interne audit van de kritische assets en assetmanagementactiviteiten in het kader van de toetsing van het assetmanagementbeleid en de doelstelling;
- Met behulp van asset performancemanagement kan het hoger management de prestaties van assets en assetmanagementactiviteiten in de totale businesscontext beoordelen.
Vooreerst dient er een set prestatie-indicatoren ontwikkeld te worden om de asset performance, de assetmanagementactiviteiten en de resultaten hiervan te meten. Deze metingen kunnen kwantitatief of kwalitatief, financieel en niet-financieel, proactief en reactief zijn. Zo kunnen zowel successen als verbeterpunten vastgesteld worden. De metingen en de data om deze indicatoren te berekenen, dienen wel betrouwbaar en traceerbaar te zijn. Bij het analyseren van assets en assetmanagement-activiteiten ligt de nadruk op het herkennen van de patronen/trends van de prestatie-indicatoren.
Naast de continue evaluatie van asset performance en assetmanagementactiviteiten zijn regelmatige interne audits cruciaal. De interne audit richt zich vooral op kritieke assets, assetsystemen en assetmanagementactiviteiten. Verschillende mensen in de organisatie voeren deze interne audit uit. Ze komen zowel uit assetbeheer als onderhoud en andere afdelingen zoals productie en financiën. De resultaten dienen om de verbeteringsmogelijkheid te bepalen van assetbeheer en onderhoud binnen de organisatie. Daarnaast ondersteunen ze het hoger management bij het beoordelen van de performance.
Aangezien assetmanagement een onderdeel is van het totale businessmanagement moet het hoger management beoordelen of het huidige assetmanagementbeleid en de doelstellingen effectief en efficiënt zijn. Samen met het hoger management worden de beslissingscriteria voor assetmanagement, updates van prestatie-eisen, beschikbare mensen en financiële en fysieke middelen vastgelegd.
Het raamwerk van asset performancemanagement
Asset performancemanagement start met een asset performancemanagementplan, waarna de KPI’s vastgelegd worden op basis van het assetmanagementbeleid en de doelstellingen. Daarnaast wordt het meten en monitoren van de asset performance ingericht. Daarmee kunnen de asset performance en assetmanagementactiviteiten geanalyseerd en geëvalueerd worden.
Asset performancemanagement is een onderdeel van het strategisch assetmanagementplan binnen een organisatie. Asset performance en assetmanagementactiviteiten worden bepaald door de assetmanagementdoelstellingen en het beleid waarbij rekening wordt gehouden met volgende factoren:
- businessdoelstellingen van de organisatie,
- wensen en eisen van stakeholders,
- organisatiestructuur, rollen en verantwoordelijkheid van assetmanagement,
- risicomanagement en eisen van wet- en regelgeving,
- mensen, technologie en financiële middelen.
In het vastgelegde asset performancemanagementplan vind je naast de KPI’s ook prestatieafspraken, criteria, verbeteringsacties bij afwijkingen die worden geconstateerd op asset performance en assetmanagement-activiteiten. KPI’s voor kantoorgebouwen kunnen o.m. zijn de conformiteit met de veiligheid/wet/Arbo, gebruikerstevredenheid binnenklimaat, energieverbruik per m², beheer- en onderhoudskosten per m², … Industriële installaties: OEE (Overall Equipment Effectiveness), energieverbruik/energie-efficiëntie, beheers- en onderhoudskosten per productie-eenheid, geplande beheers- en onderhoudsuren in de totale uren, …
KPI’s bewaken, meten, analyseren en evalueren
Om informatie en gegevens over de KPI’s te verkrijgen, dient er op een kosteneffectieve manier gemonitord en gemeten te worden. De processen voor monitoren, meten, analyseren en evalueren van asset performance en assetmanagementactiviteiten hebben rechtstreeks invloed op elkaar.
Bedrijven gebruiken verschillende Enterprise Asset Management softwares om het beheer en onderhoud van assets en assetsystemen te organiseren. Zo bijvoorbeeld de planning van preventief onderhoud, wettelijke inspectie, werkorder met betrekking tot uren en materiaal,… Met de informatie worden analyses en evaluaties op operationeel niveau gemaakt. Vaak ontbreekt echter het analyseren en evalueren op tactisch niveau.
Er is veel aandacht voor het monitoren en meten van asset performance als het gaat om de conditie van assets en predictief onderhoud. Technologische ontwikkelingen in smart sensors, intelligente software, big data en internet of things maken assetconditiemonitoring of predictief onderhoud nog slimmer, goedkoper, betrouwbaar en haalbaar. Vaak zijn complexere assets al voorzien van geavanceerde meetapparatuur. De uitdaging bestaat er in alle gegevens aan elkaar te koppelen om tot een integrale analyse te komen van asset performance en die ook mee te nemen in de levenscyclus van de assets.
Verschillende technieken – machine learning, data mining, knowledge discovery,… – fungeren als hulpmiddel bij het analyseren en evalueren. Maar ‘domeinkennis’ van de assets en de processen is altijd cruciaal voor succes.
De KPI’s van asset performancemanagement vormen het uitgangspunt voor continue verbetering en innovatie. Daarin is de mens steevast de centrale factor. <<
Wordt vervolgd
Door dr.ir. Guojun Zhu, Maintenance expert, actief bij ENGIE Services Zuid
(*) Guojun Zhu, Asset en onderhoudsmanagement, LannooCampus, 2017, blz. 215
