MAINTENANCE À L'HONNEUR  
Maintenance Magazine 168 – mai 2024

Etex Building Performance, pionnier dans les solutions de construction légères

L’histoire d’Etex Building Performance montre que l’excellence technique va au-delà de machines fonctionnelles. En misant sur la communication, la formation, la planification et la collaboration, l’équipe d’Etex à Tisselt déploie une organisation de maintenance tournée vers l’avenir, où les collaborateurs font la différence.

Etex Building Performance (EBP) est un acteur de premier plan dans le secteur de la sécurité incendie passive en Belgique. L’entreprise est spécialisée dans les solutions innovantes offrant une protection incendie aux bâtiments. Il s’agit principalement de panneaux, de joints et de systèmes ignifuges, qui limitent la propagation du feu, de la fumée et de la chaleur. En tant que membre du groupe international Etex, EBP allie l’expertise technique et la durabilité. L’objectif est de protéger les vies humaines et de limiter les dommages. Etex fait de la sécurité un élément fondamental dans chaque projet de construction.

Une transformation impressionnante

Tout cela n’aurait pas été possible sans des personnes comme Wouter Bogaerts (41) et Sufian Laghzaoui (40) qui dirigent avec succès l’équipe technique d’Etex Building Performance à Tisselt. Cela n’a pas échappé à la Belgian Maintenance Association (Bemas) qui a récompensé leurs efforts en mars dernier en leur décernant le prix Technical Team of the Year.

Ce que l’équipe d’Etex à Tisselt a accompli va au-delà d’une simple mise à niveau technique. C’est un véritable changement de culture. L’approche a évolué d’une maintenance réactive à une maintenance proactive, structurée et axée sur les données. La disponibilité du parc de machines a augmenté de 60% à plus de 82% en à peine un an. Une performance qui peut être saluée. Le changement n’a pas été évident, d’après Wouter Bogaerts: « Au début, nous étions souvent en retard sur les faits. Les arrêts non planifiés étaient une source de stress. Mais en nous focalisant sur les inspections, l’état général, la fiabilité et le travail d’équipe, nous avons instauré le calme et le contrôle. » Wouter Bogaerts est un professionnel de la maintenance qui a 18 ans d’expérience en surveillance conditionnelle et fiabilité des actifs dans notamment les industries (pétro)chimique, nucléaire, alimentaire et des boissons. Ce titulaire d’un Master en Electromechanical Engineering, certifié Maintenance and Reliability Professional (CMRP), est responsable du département Reliability Centered Lubrication chez I-care. Depuis 2016, il est actif sur le site de Tisselt chez Etex Building Performance pour divers projets visant à augmenter la fiabilité des machines.

Maintenance intelligente, impact durable

L’équipe recherche par exemple des fuites et des pertes de chaleur de manière proactive. « Nous essayons de les résoudre en une seule fois, pendant les arrêts ou les périodes d’inactivité. Nous avons surveillé nos compresseurs pendant tout un temps et nous avons pu réduire considérablement leur consommation d’énergie. Lorsque nos techniciens ont vu les courbes des fuites d’air comprimé diminuer, cela les a motivés. Ils font vraiment faire la différence », déclare Sufian Laghzaoui, actif depuis 2004 chez Etex et aujourd’hui Maintenance Leader. D’abord technicien, Sufian a évolué pour devenir responsable et a vu l’équipe grandir en maturité et en responsabilité. Par l’implémentation d’améliorations structurelles comme les parcours préventifs pour détecter les fuites d’air comprimé et de vapeur, et l’utilisation de codes de révision pour des arrêts plus efficients, l’équipe a fait de la maintenance une activité bien planifiée et soutenue. Il y a les journées de maintenance qui ont lieu toutes les sept semaines par ligne, et des moments fixes de concertation et d’optimisation intermédiaires. « Chaque ligne est à l’arrêt pendant 8 heures. Les contrôles ont été effectué au préalable et nous essayons de finaliser les tâches préventives durant la journée. »

Cette approche offre plus que des avantages techniques : le plaisir au travail, la collaboration et l’innovation sont stimulés. « Il s’agit de mettre les bonnes personnes à la bonne place, de leur offrir des opportunités et de collaborer avec les autres départements. Par rapport à l’année dernière, je remarque des visages plus détendus et des collaborateurs plus satisfaits. On plaisante même quelquefois », constate Wouter Bogaerts. « Ils n’ont plus besoin de faire des heures supplémentaires non planifiées, des longues journées et des tâches lourdes et imprévues. Cela leur procure une tranquillité d’esprit et leur permet de consacrer du temps aux nouveautés présentées sur le marché ou à l’amélioration de l’efficience de nos machines. » L’équipe a déjà fourni d’excellentes performances dans le domaine de l’efficacité énergétique. Le plus ancien des sept fours du site, où les panneaux compressés sont séchés, a été rénové avec un système de récupération de chaleur et une technologie moderne.

« Les essais ont commencé. Cette rénovation doit permettre de réduire la consommation d’énergie et d’améliorer le contrôle des processus. Chaque fuite que nous pouvons réparer, chaque inefficience que nous pouvons corriger rend notre site plus durable et moins coûteux. »

Etex devient un exemple, même hors de ses murs

La reconnaissance de BEMAS envers l’équipe de Tisselt n’est pas passée inaperçue. Au sein du groupe plus large d’Etex, des sites collègues sont intéressés par le modèle de Tisselt, et des équipes internationales viennent même jeter un coup d’oeil. « Nous sommes un exemple. Même les anciens collègues nous félicitent. C’est le résultat d’un travail d’équipe », souligne Wouter Bogaerts avec satisfaction. « Nous espérons qu’avec ce prix et ce coup de projecteur, nous parviendrons à attirer plus rapidement des nouveaux techniciens sur le site. »

L’entreprise Etex emploie plus de 13.500 collaborateurs et est active dans 45 pays. Elle réalise un chiffre d’affaires annuel de 3.777 millions d’euros sur plus de 160 sites dans le monde.

Par Elke Lamens