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Maintenance Magazine 158 – novembre 2022

Maintenance d’un temple du football

Vous êtes-vous déjà demandé ce qu’il se passe dans les coulisses d’un stade de football ? Les tâches du technicien de maintenance ne sont finalement pas si éloignées de celles de l’industrie. Les mêmes principes sont appliqués: les installations doivent être redondantes pour garantir un fonctionnement optimal, des systèmes doivent signaler les défaillances et les courtes vacances estivales sont mises à profit pour remettre le gazon et les principaux actifs en l’état. La BEMAS nous a fait découvrir le stade gantois Ghelamco Arena dans le cadre de la remise du prix flamand Technical Team of the Year.

Par Valérie Couplez

Pas besoin de présenter la Ghelamco Arena. Quiconque prend l’échangeur E40-E17 à Gand ne peut la manquer. Une perle architecturale. Le stade a été officiellement inauguré en 2013 et était alors un pionnier en tant que premier éco-stade au Benelux. Mais qu’implique la maintenance d’un stade de football ? Lors de la visite organisée par BEMAS avant la remise du prix Technical Team of the Year, nous nous sommes arrêtés sur trois volets : le gazon, le flux opérationnel facilitaire et les installations HVAC. Voici un résumé de notre visite.

Le gazon

Commençons par le gazon qui a un impact direct sur le jeu. Il s’agit bien plus que de le tondre et de l’arroser. La maintenance du terrain de football est devenu une science. On s’intéresse aux indicateurs qui peuvent avoir une influence. Le but ultime est d’avoir un terrain qui provoque moins de blessures et qui fait bien rouler et rebondir le ballon. À la Ghelamco Arena, l’entreprise néerlandaise Bras Fijnaart est responsable du gazon. La base est travaillée à l’entre-saison. « Une période de plus en plus courte », fait remarquer le spécialiste du gazon Christ Koolen. « L’entretien du gazon commence au niveau du sable sous-jacent. L’eau doit pouvoir percoler de la meilleure manière possible pour la croissance de l’herbe mais aussi pour la perméabilité en cas de pluie. Nous obtenons ce résultat en appliquant du sable de silicate de 200 à 250 µm combiné à de la terre arable. Mais ce n’est pas tout. Nous ajoutons des fils de nylon pour éviter que l’humidité ne soit pas retenue. Cela améliore la stabilité. » Les fils de nylon sont solidement fixés au sol à une distance spécifique. Chaque année, le gazon est complètement enlevé, y compris les fils de nylon. On resème alors du gazon manuellement et grâce à l’éclairage par assimilation et à l’arrosage quand c’est utile, on obtient un gazon parfait au début de la nouvelle saison. « Aujourd’hui, nous maîtrisons bien la qualité du terrain grâce au suivi par des capteurs. Il s’agit désormais de prendre d’autres mesures pour réduire la consommation d’énergie et l’utilisation d’eau et d’engrais. »

Installations HVAC

Le cinquième étage de la Ghelamco Arena est réservée à la presse qui suit les matchs. Derrière le mur se trouve les installations techniques. La maintenance des installations HVAC est assurée par Equans depuis cinq ans. Jimmy Van Guyze, account manager Smart Building: « L’approche préventive est prioritaire pour le club.  Il doit également le justifier dans le dossier de licence. Nous nous focalisons sur trois aspects. Le chauffage du terrain pour éviter qu’il ne gèle, l’éclairage qui doit fonctionner obligatoirement et sans interruption les jours de match (via de puissants groupes électrogènes) et les installations de HVAC qui doivent garantir le confort des visiteurs, y compris dans les immeubles de bureaux de l’enceinte du stade. » Pour surveiller les installations, un système de régulation de Johnson & Johnson visualise toutes les techniques. Equans suit les données pour entreprendre ensuite des actions ciblées. À côté de cela, l’entreprise partage une réflexion avec le client. « Par exemple sur la manière d’installer des techniques novatrices pour travailler de manière plus économe en énergie. Nous avons étudié ce que pourrait rapporter une installation de cogénération en termes de coût et d’émissions de CO2, et si nous pourrions remplacer la machine de réfrigération par des pompes à chaleur. » Equans se charge également de la maintenance corrective. Comme l’entreprise met l’accent sur le préventif, le nombre d’interventions en maintenance corrective est limité. Mais conformément au contrat, il faut envoyer quelqu’un sur place rapidement. « Cela implique qu’il y a toujours un technicien au stade lors des jours de match. »

L’organisation facilitaire

Un stade de football n’est pas un complexe classique. Une petite équipe entretient une immense superficie. La Ghelamco Arena compte plus de 20.000 sièges, plus de 1.000 portes dont de nombreuses portes coupe-feu, des dizaines de blocs sanitaires et des passages où des milliers de fans entrent et sortent … L’entretien des lieux a été un puzzle logistique pendant des années. Le défi ne consistait pas à résoudre uniquement les problèmes, il fallait aussi les répertorier de manière efficiente et les suivre. KAA Gent s’est associé à la scale-up flamande FixForm pour aborder cela d’une autre manière. FixForm a créé une plateforme qui rationalise la communication sur les tâches. L’équipe facility peut alors intervenir plus facilement. Les collaborateurs et les clients professionnels sont un maillon crucial de ce processus car ils peuvent eux aussi transmettre des manquements. Pour ce faire, ils peuvent scanner un des 400 codes QR présents dans le stade. « Via notre système très accessible, ils peuvent envoyer des photos et un descriptif lorsqu’ils remarquent qu’un siège est par exemple défectueux ou qu’il y a un problème aux sanitaires », explique Thomas Vanhumbeeck, fondateur de FixForm. Via un tableau de bord, l’équipe facility réceptionne immédiatement le problème et peut déterminer l’urgence de l’action à entreprendre. Les collaborateurs peuvent également envoyer des messages via une application lorsqu’ils réalisent une tâche. Thomas Vanhumbeeck: « Tout le monde parle de bâtiments intelligents mais beaucoup de gens ne se rendent pas compte qu’ils ont les meilleurs capteurs en interne : les personnes qui se déplacent. En travaillant avec des photos, les collaborateurs perçoivent le problème plus rapidement. »