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Maintenance Magazine 147 – mars 2020
Thierry De Winter, directeur commercial: « Nous voulons soulager nos clients de manière rentable en termes de maintenance, de produits de maintenance et de sécurité » (Photo: Dexis Belgium)
Dexis propose une vaste gamme de produits et de services (Photo: Dexis Belgium)
Dexis Belgium se profilera au salon Maintenance sous sa nouvelle structure de groupe et une offre intégrée de produits et de services. Cette structure va permettre à l’entreprise de répondre aux dernières évolutions du secteur de la maintenance.
« Dans de nombreuses entreprises industrielles, les baby-boomers atteignent l’âge de la pension », explique le directeur commercial Thierry De Winter. « Les connaissances pratiques et l’expérience quittent l’entreprise et les collègues ne sont pas remplacés. Le monde de l’entreprise compte de moins en moins de techniciens de maintenance spécialisés et doit faire appel à des partenaires externes. C’est là que nous entrons en scène. »
Imes Dexis (Hasselt), une filiale du groupe français Descours & Cabaud, a toujours été active dans la distribution de produits de maintenance, les réparations et l’inspection d’équipements industriels. « Nous proposons aussi divers services. L’offre a été sensiblement élargie l’année dernière avec l’acquisition stratégique de trois entreprises. » Il s’agit de Central Auto (Anvers), d’Eltec System (Genk) et de Duvivier-Motronic (Brugge). « Les quatre entités continuent de travailler sous leur propre appellation mais nous voulons clairement nous profiler sous le nom faîtier de Dexis Belgium. » Avec Central Auto, Dexis renforce sa position de marché dans la zone portuaire d’Anvers et acquiert un grand savoir-faire en hydraulique et pneumatique. Chez Eltec et Duvivier, l’accent se situe plutôt sur la maintenance pratique de moteurs, de réducteurs et de pompes.
« Nous voulons soulager nos clients de manière rentable en termes de maintenance, de produits de maintenance et de sécurité », souligne Thierry De Winter. « Voilà pourquoi les quatre entités peuvent se référer entre elles pour certaines spécialités. Une intégration globale ne se fait pas du jour au lendemain. Le gros travail a lieu en coulisses, les clients y verront peu de différence. A terme, l’objectif est que chaque client dispose d’une propre personne de contact et reçoive une seule et unique facture. »
Dexis décrit son approche comme un ‘modèle hybride’. « Vous évoluez d’un fournisseur de produits traditionnel à un fournisseur de solutions globales. De nombreuses entreprises industrielles utilisent encore des machines du siècle dernier sur lesquelles il faut effectuer une maintenance et une inspection manuelles. D’autres travaillent avec les équipements les plus sophistiqués et, grâce aux algorithmes, les maintenances ou le remplacement de composants peuvent être recommandés ou réalisés préventivement. Ceci nous permet d’optimiser notre gestion des stocks puisque nous pouvons commander à l’avance les produits et les pièces utiles », poursuit Thierry De Winter. Pour maintenir à jour les connaissances internes des derniers développements techniques, Dexis a organisé sa propre plateforme d’apprentissage pour des formations internes. « Dans le cadre de notre projet de soulagement des clients, nous voulons ouvrir la plateforme aux clients à terme. Ils pourront ainsi absorber le manque d’expérience dans l’atelier lorsqu’ils recruteront des jeunes profils sortant de l’école. »
« Non seulement nous régénérons par le recrutement et les formations permanentes mais nous anticipons aussi les évolutions futures. Au salon Maintenance, nous ferons des démonstrations sur la manière de travailler avec des exosquelettes », conclut Thierry De Winter. « Cela cadre avec nos services de sécurité. »
