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Maintenance Magazine 147 – mars 2020
« Notre haute capacité de résolution et nos interventions rapides nous distinguent des autres acteurs du marché », déclare Ronny Boerboom d’ABFlex+ Group (Photo: PDC)
Avec dix centres de services et 32 unités de service mobiles, ABFlex+ Group couvre désormais l’ensemble du territoire. Le groupe, et ses nouvelles implantations à Geel (Campines), Wandre (Liège) et Roeselare (Flandre occidentale), possède un vaste réseau de services dans le pays, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour réaliser la maintenance de toute la tuyauterie hydraulique.
« La demande en maintenance préventive augmente. Le client veut garantir le fonctionnement durable de ses installations. Il y a plusieurs raisons d’effectuer une maintenance préventive. Une défaillance soudaine des conduites hydrauliques va de pair avec une perte d’huile, l’arrêt de la production, parfois du chômage économique… Un autre facteur est une construction neuve ou l’adaptation de la tuyauterie d’un bâtiment existant. Lors du montage d’une machine sur un groupe hydraulique, nous plaçons les flexibles et la tuyauterie fixe suivant le tracé de canalisation le plus approprié », explique Ronny Boerboom, sales manager d’ABFlex+ Group.
La gestion régionale a lieu depuis les centres de services d’ABFlex+. Chaque service center est conçu à l’identique : outre un atelier bien équipé, il y a le comptoir de vente, l’approvisionnement des véhicules de service … « Pour une réparation ad hoc urgente, nous envoyons un monteur et un véhicule de service d’une capacité de 5 tonnes. Pour les travaux plus importants, nous envoyons parfois plusieurs véhicules pour réaliser les travaux rapidement et efficacement. L’extension et le déploiement du groupe génèrent des temps de trajet plus courts et un travail d’équipe plus flexible, ce qui nous permet de garantir une expérience de service optimale au client. »
Chez ABFlex+, la qualité et la prestation de services se traduisent par un partenariat avec des fabricants européens et des marques premium comme p.e. Dunlop Hiflex, Alfagomma et Argus (Italie), Holmbury et Burnett & Hillman (VK) et Stauff (Allemagne). « Grâce à nos nombreuses homologations, nous pouvons garantir une fiabilité opérationnelle. Contrairement aux autres acteurs du marché qui travaillent souvent avec une marque privée pour les raccords, les manchons et les flexibles, ces composants sont fabriqués chez nous sous le même toit, avec des tolérances convenues mutuellement. Le risque d’écart est donc quasi nul », poursuit Ronny.
« Notre haute capacité de résolution et nos interventions rapides nous distinguent des autres acteurs de marché. Avec 32 unités de service mobiles (d’une capacité de 5 tonnes et un stock d’huile de 140 l per véhicule de service), nous pouvons transporter tous les types de flexibles. Nous avons réussi à créer une avance logistique », conclut Ronny Boerboom. « De plus, la certification VCA de notre entreprise permet de placer la barre très haut en matière de sécurité. Nous proposons toujours une garantie de douze mois sur les travaux réalisés aux clients. »
