PARTNERINFO 30/10/2020

Motrac vervolledigt digitalisering met Panasonic Toughbooks

Motrac, toonaangevende speler in de markt van heftrucks en vloer- en reinigingsmachines startte 10 jaar geleden met een heus digitaliseringsproject. Om dat traject op het hoogste niveau te realiseren, werd gekozen om met de Toughbook devices van Panasonic te werken. Voordien waren alle werkorders nog op papier. Door dit digitaliseringstraject is de effectiviteit en efficiënte van de buitendienst dan ook enorm verbeterd. De planning wordt nu automatisch doorgestuurd en na het afronden van de opdracht, kunnen de monteurs de opdracht rechtstreeks afmelden, aangeven hoe lang ze bezig zijn geweest, welke onderdelen zijn vervangen, enzoverder. De backoffice kan op basis daarvan direct aan de slag met de administratieve afhandeling. De kans op fouten is minimaal aangezien de informatie volstrekt digitaal en volledig traceerbaar is. Omdat hun onderhoudstechniekers zich vaak in allerlei soorten werkomstandigheden bevinden (nat, stoffig, vuil, …) was het een uitdaging om geschikte computers te vinden, die ook in die omstandigheden goed blijven functioneren. Vier techniekers hebben twee verschillende toestellen getest en zij kozen allemaal resoluut voor de Toughbook van Panasonic.

https://nl.business.panasonic.be/mobile-solutions/producten-en-diensten