NIEUWSLIJN 13/06/2023

Webinar Service Management: data als driver voor service en after sales

De digitalisering biedt zowel uitdagingen als kansen voor bedrijven die field services aanbieden in asset-intensieve omgevingen. Door de digitalisering verwachten klanten een snellere, efficiëntere en persoonlijkere service. Dienstverleners moeten zich aanpassen om aan deze nieuwe verwachtingen te voldoen. Het gericht inzetten op digitalisering van zowel de service processen als de conditiebewaking van de serviced assets biedt heel wat interessante mogelijkheden. Tijdens het webinar ‘Data als driver voor service & after sales’ op 20 juni, toont Bemas hoe Big Data, Artificiële Intelligentie en Machine Learning kunnen handig zijn om zowel sales als uitvoering van technical services te optimaliseren. Ze brengen ook enkele handige methodes en tools om samen met de klant een gericht digitaliseringstraject in te zetten. Deze zijn gebundeld in de “Growth Insights” methode, die een optimale focus op de klant garandeert, waardoor je als technische serviceverlener kan inzetten op een duurzame groei en lange termijn samenwerking.

https://www.bemas.org/nl/kalender/data-als-driver-voor-service-after-sales