ACTUALITÉ 31/05/2018

Les commandes se font de plus en plus en connexion directe avec le fournisseur

Il y a trois ans, 9% seulement des acheteurs passaient leurs commandes de manière automatique, aujourd’hui ce chiffre est passé à 19% et grimpera à 37% en 2021. Une enquête récente de Manutan révèle que ce sont principalement les acheteurs qui passent plus de 5 heures par semaine à commander des articles qui considèrent que le processus de commande automatique est la solution la plus attrayante. On va donc voir se profiler un changement dans le processus de commande ces prochaines années. « Les commandes par e-mail et en ligne sur des webshops vont diminuer », affirme Peter Paul van Hoegee, Manager Customer Solutions Benelux chez Manutan. « Cela signifie que les fournisseurs vont devoir intensifier leur numérisation pour garder leurs clients. Qu’ils devront, par exemple, offrir une connexion directe avec le système ERP. »

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